Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów

Polityka zwrotów i reklamacji

1. Towar nabyty w internetowym sklepie INDES Wojciech Gąska. mogą Państwo zwrócić lub wymienić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Zakupiony towar który będzie zwracany lub wymieniany – nie może nosić śladów użytkowania, musi posiadać wszystkie metki i zawieszki, musi zostać odesłany wraz ze wszystkimi rzeczami z którymi został przysłany (paragon, gratisy itp.)

I. Zwrot

1. Aby dokonać zwrotu towaru, prosimy o wypełnienie formularza wymiany/zwrotu, zawierającego oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

2. Wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu oraz towarem należy przesłać na własny koszt na adres:

INDES Wojciech Gąska, Malinie 283B, 39-331 Chorzelów

3. Zwrot należności obejmuje wyłącznie wartość odsyłanego towaru, zwrotowi nie podlegają koszty dostawy.

4. Zwrot kosztów za odesłany towar nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez INDES Wojciech Gąska. przesyłki z towarem nienoszącym śladów użytkowania.

5. Zwrot będzie dokonany przelewem na rachunek wskazany przez Klienta w formularzu wymiany/zwrotu. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Klienta.

6. Sklep INDES Wojciech Gąska. nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

II. Wymiana

1. Aby dokonać zwrotu towaru, prosimy o wypełnienie formularze wymiany/zwrotu, w którym zostanie wskazany towar, na który ma nastąpić wymiana.

2. Wypełniony formularz należy przesłać na adres: sklep@miacalnea.pl  – celem potwierdzenia dostępności żądanego towaru.

3. Po otrzymaniu informacji o dostępności towaru, prosimy wypełniony formularz wraz z dowodem zakupu oraz towarem przesłać na własny koszt na adres:

INDES Wojciech Gąska, Malinie 283B, 39-331 Chorzelów

4. Jeśli wymieniany produkt jest tańszy od nowego, prosimy o przelanie na nasze konto różnicy. W tytule przelewu należy wpisać „Dopłata do wymiany towaru Nr zamówienia:………. „. Wysyłka jest realizowana po otrzymaniu przez nas przelewu.

5. Gdy wymieniany produkt jest droższy od nowo zamówionego, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez INDES Wojciech Gąska. wymienianego produktu różnica zostanie przelana na numer konta podany w formularzu wymiany/zwrotu.

6. Sklep INDES Wojciech Gąska nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

7. Sklep INDES Wojciech Gąska nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

III. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia  wad fizycznych zakupionego towaru lub niezgodności towaru z towarem zamówionym, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

W takim przypadku prosimy o odesłanie towaru na własny koszt na adres sklepu:

INDES Wojciech Gąska, Malinie 283B, 39-331 Chorzelów

2. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu oraz  wypełniony formularz reklamacji towaru.

3. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem.

5. Sklep INDES Wojciech Gąska nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

6. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, w ciągu kolejnych 14 dni, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.